Компания ЗАО «Висма» основана в 1993 году, а с 2001 года получила эксклюзивное право на добычу и розлив минеральной воды «Архыз» на территории Тебердинского Биосферного заповедника в горах Карачаево – Черкессии, рядом со знаменитыми курортами Кавказских минеральных вод.
Потребность
В период бурного развития компании и увеличения штата сотрудников руководство компании приняло решение о проведении комплексной программы обучения сотрудников различных департаментов, с целью систематизации и обновления их знаний в области коммуникации, а также проведения ряда мероприятий с менеджментом компании. Особое внимание уделялось мероприятиям по закреплению полученных знаний и навыков.
Решение
Консультанты Club Consult Development проанализировав ситуацию, выступили с предложением провести обучение по технологии 100% КПД. Идея продолженного обучения, формирования и закрепления навыков на рабочем месте была принята заказчиком, в результате работа была построена следующем образом:
для руководителей –
- тренинг «Современные управленческие навыки»;
- проблемно-проектный семинар по разработке торговой стратегии.
для сотрудников, задействованных в работе с клиентами –
- тренинг «Навыки эффективных переговоров»;
- тренинг «Эффективная коммуникация».
Посттренинговая работа была основана на выполнении участниками специально разработанных домашних заданий. Это позволило максимально повысить эффективность проведенного обучения и еще раз закрепить полученные знания и навыки.
Результат
Работа в проекте строилась на принципах подлинного партнерства, полной вовлеченности обеих сторон и взаимной ответственности за результаты обучения. На встрече по итогам проекта организаторами обучения была высказана искренняя благодарность за проведенное обучение. Особо был отмечен высокий профессионализм тренеров компании Сlub Consult Development и качество подачи материалов.