Клиент

Компания «Профайн РУС»  – российское представительство концерна Profine GmbH – европейского лидера по производству пластиковых профилей.

Потребность

Постоянное совершенствование и освоение новых технологий продаж и привлечения клиентов является одной из первоочередных задач стоящих перед коммерческим отделом современной компании. Именно поэтому представители коммерческого отдела компании «Профайн РУС» обратились в компанию Club Consult Development с запросом на проведение обучения для руководителей и сотрудников коммерческого отдела.

Решение

В соответствии с поставленными задачами тренеры Club Consult Development составили проект обучения, который включал в себя следующие тренинги –

 Тренинг «Повышение эффективности продаж», включал в себя следующие темы:

  • Структура продаж;
  • Типы клиентов;
  • Принципы установления контакта;
  • Стратегии индивидуального подхода к каждому типу клиентов;
  • Методы работы с возражениями;
  • Выяснение потребностей клиента;
  • Техника вопросов;
  • Презентация выгоды и пользы;
  • Технология завершения сделки.

Тренинг «Технология продаж и привлечения клиентов (адаптация возражений)», включал в себя следующие темы:

  • Этапы переговоров о продаже
  • Работа по усилению уверенности
  • Мотивация на выполнение
  • Типы людей
  • Речевые проявления типа людей
  • Как достичь доверия
  • Методы работы с возражениями
  • Способы обоснования цены

Тренинг «Ситуационное  руководство», включал в себя следующие темы:

  • Система управления;
  • Планирование;
  • Модель Ситуационного управления;
  • Оценка ситуации;
  • Уровень зрелости сотрудника;
  • Гибкость руководителя;
  • Партнерство;
  • Эффективная обратная связь;
  • Лаборатории Лидерства.

Результат

Данный проект обучения получил множество положительных отзывов от участников тренингов, а также был высоко оценен руководством компании. В процессе подготовки и реализации проекта обе стороны отметили высокий уровень доверия и доброжелательности, что, конечно же, способствовало получению высоких результатов в обучении.